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关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见学习心得体会.docx

上传人:小** 文档编号:73766 上传时间:2022-09-15 格式:DOCX 页数:3 大小:15.10KB
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1、关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见学习心得体会导意见学习心得体会 政务服务中心是深化放管服改革的创举,该部门最贴近群众,我们要善于从群众微小的诉求里,发现有待改进的工作短板。国发20225 号文件关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见明确提出,持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑,是建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。 听说引进了一台社保卡制卡机,出于好奇,我第一时间来到政务大厅,体验了一下贵阳银行全功能社保卡制卡机的神奇。的确很方便

2、!办事群众邓孔银说。 以后申领社保卡,在机子上就能办好,简单又智能!这对我们老百姓来说省却不少麻烦。来自贵州省开阳县双流镇的耿银亮提起本次申领社保卡的过程,笑得合不拢嘴,称要为此项便民服务举措点赞。 据悉,为做好社保卡激活、发卡及换卡工作,开阳县政务服务中心、开阳县人社局和贵阳银行开阳支行展开业务合作,围绕助推一窗通办22模式改革,落实了这一新的便民服务举措,让办事群众最多跑一次。 开阳县政务服务中心贵阳银行窗口工作人员陈伟介绍:社保卡不仅生病、住院和买药可以用,还能用它存取钱和各种津贴及工资的发放。操作简单易懂,第一步查询信息,第二步新开或挂失补办新卡,第三步社保卡激活,第四步激活社保卡金融

3、功能 为确保社保卡制卡机在使用初期平稳运行,贵阳银行窗口派人专职提供一对一的使用辅导。同时,该窗口在制卡机旁放置了介绍自助设备功能和操作方法的宣传资料,实现操作流程马上学,社保业务自助办即时制卡、立等可取,极大地方便了群众办事,让其充分感受到自助设备的便捷性。 据了解,银行金融功能嵌入社保卡已成发展趋势,影响到群众生活的方方面面。通过社保卡可查询参保人员的基本信息,还可用它缴纳养老保险、失业保险、医疗保险等民生事项,一卡在手即可承载所有金融机构的各种补助、津贴和保险资金的统一发放和领取,省却重复办卡、换卡的烦恼,真正实现一卡通。 秉持以客户为中心的服务原则和来者都是客服务理念,开阳县政务服务中心贵阳银行窗口聚焦群众最多跑一次,助推数字政务优化升级。 自社保卡制卡机投入使用以来,已为开阳县近千名办事群众制作了社保卡,有效避免了之前在社保窗口排长队的现象,降低了时间成本,提高了办事效率。 来开阳县政务大厅贵阳银行窗口的办事群众纷纷表示,政务大厅想得周到,贵阳银行服务贴心。下一步,开阳县政务服务中心将继续在便民化服务上做文章,不断探索便民新路,着力解决群众急难愁盼问题,持续提升办事群众的获得感和满意度。

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